Lundafrukost: Skånetrafiken om att bygga förtroende mitt i krisen
Försenade bussar, missnöjda resenärer, utskällda medarbetare och inställda spårvagnsturer.
Förändringarna i kollektivtrafiken i centrala Lund hösten 2023 ledde till en tuff tid för Skånetrafiken. Kristian Ördell och hans kollegor fick använda hela sin kommunikativa verktygslåda för att skapa nöjdhet, förståelse och förtroende för trafikbolaget.
På Sveriges Kommunikatörers frukostmöte i Lund i Västerkyrkan, Byggmästaregatan 21 berättar han om vägval och lärdomar i kommunikationen.
Fika och mingel från kl 08.00 och föreläsningen börjar ca kl 08.30.
Varmt välkommen!
Kalle Jönsson och Programgruppen Södra