OKR - nyckeln till att synliggöra kommunikationsarbetets värde

Att kommunikations- och marknadsavdelningar arbetar strategiskt och målstyrt har aldrig varit viktigare än idag. I en tid av snabba förändringar och höga krav på mätbarhet behövs ett ramverk som hjälper organisationer att synliggöra och bevisa värdet av kommunikationsinsatser. OKR (Objectives and Key Results) har etablerat sig som en metod som ger tydlig riktning och ökad transparens i hur kommunikation och marknadsföring konkret bidrar till organisationens övergripande mål och framgång.

Men hur fungerar OKR i praktiken, och hur kan kommunikatörer och marknadsförare använda metoden för att skapa verklig effekt? Intresset för OKR har aldrig varit större och metoden används framgångsrikt av många organisationer, både inom offentlig och privat sektor, för att skapa tydliga strategier för målstyrning. Den här artikeln utforskar hur OKR kan användas mer effektivt och hur kommunikationsavdelningar kan tillämpa metoden för att tydligt visa på värdet av sitt arbete och dess påverkan på verksamhetsmålen.

Varför OKR?

OKR är en metod som hjälper organisationer att sätta ambitiösa men uppnåeliga mål (Objectives) och tydligt definiera hur framgång ska mätas (Key Results). Det skapar också engagemang och delaktighet bland medarbetarna, eftersom OKR definieras av hela teamet och ger alla en tydlig bild av hur deras arbete bidrar till organisationens mål. Till skillnad från traditionella KPI:er handlar OKR om att möjliggöra större förändring och skapa mätbara resultat snarare än att bara löpande följa upp prestation. För kommunikations- och marknadsavdelningar innebär det att deras arbete inte bara handlar om att leverera innehåll eller kampanjer, utan att dessa insatser aktivt bidrar till verksamhetens strategiska mål.

Tre vanliga utmaningar i kommunikation och marknadsföring – och hur OKR hjälper

1. Svårighet att koppla insatser till verksamhetsmål
   Kommunikationsteamet står ofta inför utmaningen att översätta breda och ibland ospecifika verksamhetsmål till tydliga, operativa mål för sitt arbete. Med OKR skapar teamet en struktur där verksamhetsmålen bryts ner till konkreta och mätbara Objectives som speglar kommunikationsinsatsernas effekt. Genom att formulera Key Results som direkt kopplar kommunikativa insatser till verksamhetens övergripande framgång kan teamet tydligt visa sitt värde.
   
   
2. Brist på tydliga prioriteringar
   OKR hjälper kommunikationsteam att identifiera det som är absolut viktigast att fokusera på. Genom att bryta ner verksamhetsmål i konkreta och mätbara delmål kan teamet undvika att sprida sina insatser på för många initiativ samtidigt. OKR skapar en tydlig prioriteringsordning, där resurser och aktiviteter allokeras till de insatser som har störst påverkan på verksamhetens framgång. Detta säkerställer att kommunikationen inte bara blir en stödjande funktion utan en strategisk drivkraft som skapar verkligt affärs- och verksamhetsvärde.
   Genom att begränsa antalet mål per kvartal säkerställer OKR att teamet fokuserar på det som skapar mest värde och undviker att resurser sprids för tunt. Detta minskar risken för spridda insatser och säkerställer att kommunikationen verkligen driver förändring.
   
   
3. Svårighet att mäta kommunikationens påverkan
   Med väldefinierade Key Results blir det enklare att visa på verkliga resultat. Key Results fungerar som mätbara indikatorer på hur väl ett specifikt mål uppnås och definierar konkreta, kvantifierbara parametrar för framgång. Genom att arbeta med tydliga Key Results kan teamet skapa en direkt koppling mellan sina insatser och organisationens långsiktiga framgång.
   
   

Vill du fördjupa dig i hur du kan använda OKR för att synliggöra kommunikationsarbetets värde? Mathias Westphal håller kursen OKR och målstyrd strategisk planering hos Sveriges Kommunikatörer. Där får du praktiska verktyg och metoder för att implementera OKR och skapa tydliga, resultatdrivna mål som stärker kommunikationens roll i verksamheten.

Läs mer och anmäl dig här: OKR och målstyrd strategisk planering.